F.A.Q. - Frequently Asked Questions (Domande frequenti)
| Domanda: Sono un imprenditore di una PMI e vorrei capire quando è necessario un intervento di assistenza |
| Risposta: Di solito, le principali cause che richiamano all'attenzione l'esigenza di un intervento di assistenza sono palesi, ma a volte
puo capitare di non rendersene conto come nei seguenti casi: Tipico dei clienti aziendali Le risorse condivise del Server non sono piu raggiungibili Le periferiche di Rete come Stampanti e Scanner, non funzionano correttamente. L’utente dimentica le credenziali di accesso al sistema operativo Il sistema operativo è danneggiato ed è necessario reinstallarlo senza perdere i dati di lavoro Tipico dei clienti privati Sono presenti dei Virus o altri software nocivi Il computer si blocca mentre esegue i programmi Una periferica presenta malfunzionamenti . |
| Domanda: La mia compagnia telefonica mi ha fornito un modem Adsl che è anche wireless, ma ho un computer fisso e non riesco a farlo funzionare in modalità wireless, cosa posso fare? |
| Risposta:: Generalmente i computer fissi non hanno capacità di connessione wireless come invece è per i notebook nei quali è nativa (per gl’ultimi modelli). Per il suo computer fisso può acquistare una semplice chiavetta USB Wireless adatta a ricevere il segnale trasmesso dal modem, seguire le istruzioni del costruttore e buona navigazione. |
| Domanda: Ho comprato una nuova scheda video e vorrei sostituirla con quella vecchia che ho gia da qualche anno. |
| Risposta: Sostituire una scheda video è sempre una procedura delicata che va fatta previa attenta analisi. Bisogna considerare alcune impostazioni basilari, come la frequenza del monitor e la risoluzione video e verificare prima dell’installazione se queste sono supportate dal monitor e dal processore |
| Domanda: Vorrei sostituire il mio vecchio hard disk e aumentare la capacità di memoria RAM al mio computer e al notebook quanto potrebbe costare? |
| Risposta: Da sempre il costo per apportare modifiche hardware sui notebook è stato più elevato rispetto al computer fisso. Prima di parlare di prezzi è bene considerare un’attenta analisi per verificare se è possibile modificare i componenti, a volte i computer sono troppo obsoleti per supportare le modifiche. In media un componente per un notebook può arrivare a costare il doppio rispetto a quello di un computer fisso |
| Domanda: Ho sentito parlare di hard disk esterni assemblati, che cosa sono? |
| Risposta: Un hard disk assemblato è costituito di singole parti hard disk, case, cavi, opportunamente collegati tra loro, il costo rispetto a quelli già pronti e inscatolati può risultare più conveniente e la manutenzione in caso di rottura può essere attuata anche dai nostri tecnici |
| Domanda:Il mio computer si spegne e si riaccende da solo, dopo 10 volte che lo faceva di seguito non si è più acceso, cosa è successo? |
| Risposta: E’ probabile che il computer sia stato infettato da un noto virus che ha la peculiarità di procedere con lo spegnimento e la riaccensione automatica del computer, il fatto che non si accenda più, forse è dovuto al guasto dell’alimentatore che dopo i molteplici cicli di riavvio non abbia resistito. Alcune volte per un impostazione tipica di Windows, appena il Sistema Operativo riscontra un anomalia, data dall'ultimo aggiornamento software, un incompatibilita tra i componenti, si spegne per prevenire ulteriore danni. Una richiesta di consulenza puo risolvere il problema. |
| Domanda: Il mio masterizzatore (acquistato un anno fa) funziona male, su alcuni computer si vedono i file masterizzati su altri no, da che dipende? |
| Risposta: Una dei problemi noti è quello di masterizzare cd o dvd alla massima velocità, questo processo può in qualche caso impedire che vecchi lettori dvd o cd non riescano successivamente a leggere le informazioni contenute nel supporto. Va considerata anche la funzionalità masterizza in multisessione, la stessa se usata in modo improprio può impedire la corretta visualizzazione delle informazioni contenute nei supporti dvd o cd. Altre volte se parliamo di file audio e/o video, va considerata la possibilita di aggiornare i Codec dei computer coinvolti. |
| Domanda: Vorrei realizzare un sito web e vorrei capire il vantaggio di crearne uno tutto in flash con animazioni e tanto movimento |
| Risposta: C’è da considerare che la realizzazione di un sito web è sempre il biglietto da visita dell’azienda, a parte le differenze economiche, va considerato anche che oggi il modo migliore per farsi trovare nel mondo di Internet è rappresentato dai motori di ricerca che trovano il vostro sito e ne mettono a disposizione le informazioni per chi le sta cercando. Un sito web realizzato in flash sicuramente sarà dinamico e molto movimentato, ma sarà difficilmente preso in considerazione dai motori di ricerca in quanto le informazioni contenute non possono essere elaborate dai motori di ricerca. |
| Domanda: Ho letto sul vostro portale che realizzate siti web con area riservata CMS, di che si tratta? |
| Risposta: Per CMS si intendono quei pacchetti predefiniti di sistema gestione contenuti che permettono all’utente di creare modificare o eliminare informazioni dal proprio sito web. La caratterstica fondamentale del nostro CMS sta nel fatto che è di nostra completa produzione un'area riservata in cui l’utente ha i propri strumenti personalizzati per le sue esigenze e non generalizzati per chiunque, in questo modo il progetto diventa parte attiva e integrante del sito web aziendale |
| Domanda: Nella mia azienda ho la necessità che alcuni computer siano connessi ad internet ed altri no, ma tutti devono poter interagire con il programma di gestione centrale, cosa si può realizzare? |
| Risposta: Dopo un’analisi accurata del problema si potrebbe trovare conveniente usare uno switch che permetta l’interconnessione di tutti i computer tra di loro, macchine eventualmente connesse ad un server dove risiede il programma di gestione centrale, per risolvere il problema della navigazione si potrebbe installare un proxy o programmare opportunamente il router verso la connessione Internet |
